A proteção da sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a PóPé recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais ao utilizar o nosso site,  em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679) e a legislação portuguesa em vigor.

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1. Responsável pelo Tratamento de Dados

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O tratamento dos seus dados pessoais é da responsabilidade de:

Ana Jacinto Caetano - PóPé

Sede: Apartado 3

          EC Torres Vedras

          2564-909 Torres Vedras

NIF: 231526474

Email: pope.geral@gmail.com

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2. Que dados pessoais recolhemos?

Recolhemos os seguintes dados, de forma direta ou indireta, quando utiliza o nosso site:

• Nome e apelido

• Endereço de envio e faturação

• Número de contribuinte (NIF), se aplicável

• Endereço de email

• Número de telefone 

• Dados de pagamento (processados de forma segura por parceiros autorizados)

• Histórico de encomendas

• Dados de navegação e cookies (ver secção “Cookies”)

• Dados de terceiros (quando oferece um vale-presente ou envia produtos para outra pessoa)

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3. Finalidade do tratamento dos dados

Os seus dados pessoais são utilizados para:

• Processamento e entrega de encomendas

• Emissão de faturas

• Comunicação com o cliente (encomendas, apoio, dúvidas)

• Cumprimento de obrigações legais e fiscais

• Gestão de contas e histórico de cliente

• Envio de comunicações promocionais (apenas com consentimento)

• Análise e melhoria dos nossos serviços e loja online

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4. Fundamento legal para o tratamento

Tratamos os seus dados com base em:

• Execução de contrato (compra de produtos)

• Cumprimento de obrigações legais

• Consentimento (para comunicações de marketing)

• Interesse legítimo, desde que os seus direitos não sejam afetados

 

5. Partilha dos dados com terceiros

Os seus dados poderão ser partilhados com:

• Serviços de transporte e logística

• Plataformas de pagamento seguras

• Entidades de contabilidade/faturação

• Autoridades legais e fiscais, quando exigido por lei

 

Garantimos que todos os nossos parceiros respeitam a legislação de proteção de dados e celebrámos acordos para garantir a sua segurança.

 

6. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo tempo necessário para as finalidades referidas ou conforme exigido por lei. Por exemplo:

• Dados de faturação: 10 anos

• Dados de contacto para marketing: até revogação do consentimento

• Conta de cliente: enquanto for ativa ou até solicitação de eliminação

 

7. Direitos dos titulares de dados

Pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

• Acesso aos seus dados

• Retificação de dados incorretos ou desatualizados

• Eliminação dos seus dados (“direito ao apagamento”)

• Limitação ou oposição ao tratamento

• Portabilidade dos seus dados

• Retirada de consentimento (quando aplicável)

 

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de:
📧 pope.geral@gmail.com
📬 Ana Jacinto Caetano

     Apartado 3

     EC Torres Vedras

     2564-909 Torres Vedras

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Responderemos num prazo de 1 mês, prorrogável para 2 meses em casos complexos.

 

8. Segurança dos dados

Adotámos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança, confidencialidade e integridade dos seus dados pessoais, prevenindo o acesso não autorizado, perda, divulgação ou alteração dos mesmos.

 

9. Utilização de dados de terceiros (vale-presente e envios)

Se nos fornecer dados de terceiros (por exemplo, para envio de presentes ou vale-presente), deve garantir que tem autorização dessa pessoa. Esses dados serão usados exclusivamente para esse fim e não serão armazenados para outras finalidades.

 

10. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador e recolher dados estatísticos sobre o uso do site. Pode configurar o seu navegador para bloquear cookies ou pedir autorização antes de serem armazenados.

 

11. Reclamações

Tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) através do site www.cnpd.pt.

 

12. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site.

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📅 Última atualização: 09 de Novembro de 2025